Internes Ticketsystem in Microsoft 365
Alles in Ihrer bestehenden Microsoft-Umgebung: Ein professionelles Ticketsystem ohne zusätzliche Lizenzkosten, basierend auf SharePoint und Teams.
Externe Helpdesk-Tools sind teuer und isoliert
Viele Unternehmen nutzen separate Helpdesk-Software, die nicht mit ihrer Microsoft-Umgebung integriert ist. Das bedeutet zusätzliche Lizenzkosten, separate Logins für Mitarbeiter und Daten, die in verschiedenen Silos verstreut liegen.
Das führt zu Ineffizienzen, höheren Kosten und einer fragmentierten IT-Landschaft.
Typische Probleme:
- close Teure externe Helpdesk-Tools
- close Keine Integration mit Microsoft 365
- close Separate Login-Daten für Mitarbeiter
- close Daten in verschiedenen Silos
Ihr Ticketsystem in SharePoint und Teams
Mit unserer Lösung wird Ihr bestehendes Microsoft 365 zur leistungsstarken Ticketing-Plattform – ohne zusätzliche Software oder Lizenzkosten.
Ticket-Erfassung
Einfache Ticketerstellung per Teams, E-Mail oder SharePoint-Formular.
Automatische Zuweisung
Intelligente Verteilung an die richtigen Bearbeiter basierend auf Kategorie und Priorität.
Teams-Integration
Nahtlose Einbindung in Microsoft Teams mit Benachrichtigungen und Kanälen.
Funktioniert mit Ihren bestehenden Tools
Was Sie erhalten
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Vollständig konfiguriertes Ticketsystem
SharePoint-Listen, Power Automate-Flows, Teams-Kanäle und Benachrichtigungs-Regeln
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Dokumentation & Einführung
Ausführliche Dokumentation und Schulung für Ihr IT-Team und Endanwender
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30 Tage Support
Unterstützung bei Fragen und kleinere Anpassungen nach Go-Live
Bereit für Ihr M365-Ticketsystem?
Lassen Sie uns in einem kostenlosen Gespräch besprechen, wie wir Ihr internes Ticketsystem in Microsoft 365 umsetzen können.
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