KI-Chatbot für Kundensupport
Ein KI-Assistent, trainiert auf Ihrer Dokumentation, FAQ und Produktdaten. Beantwortet Kundenfragen rund um die Uhr – und übergibt bei komplexen Fällen nahtlos an Ihr Team.
Wiederkehrende Fragen binden Ihr Support-Team
Ein Großteil eingehender Kundenanfragen sind Routine: Öffnungszeiten, Versandstatus, Reset-Anleitungen, Produktdetails. Ihr Support-Team beantwortet dieselben Fragen hunderte Male im Monat.
Gleichzeitig warten Kunden außerhalb der Geschäftszeiten stundenlang auf eine Antwort – und springen ab.
Typische Probleme:
- close Gleiche Fragen binden Support-Kapazität
- close Keine Antworten außerhalb der Geschäftszeiten
- close Kunden wechseln zum Wettbewerb bei langer Wartezeit
- close Standard-Chatbots verstehen Ihre Produkte nicht
Ein Chatbot, der Ihr Unternehmen wirklich kennt
Basierend auf modernen LLMs mit Retrieval-Augmented Generation – trainiert auf Ihren realen Inhalten, nicht auf starren Entscheidungsbäumen.
Ihre Daten als Wissensbasis
Dokumentation, FAQ, Produktkatalog, Help-Center – alles wird indexiert und vom Bot genutzt.
24/7 intelligente Antworten
Die KI antwortet in natürlicher Sprache, erkennt Absichten und stellt Rückfragen bei Unklarheiten.
Nahtlose Übergabe
Bei komplexen Fällen Übergabe an Ihr Team – mit vollständigem Gesprächsverlauf und Kundenkontext.
Funktioniert mit Ihren bestehenden Tools
Was Sie erhalten
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Vollständig konfigurierte Automation
Konfigurierter KI-Bot, Einbindung auf Ihrer Website, Live-Übergabe ans Team
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Dokumentation & Einführung
Ausführliche Dokumentation aller Workflows und Schulung für Ihr Team
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30 Tage Support
Unterstützung bei Fragen und kleinere Anpassungen nach Go-Live
Bereit für 24/7 Kundensupport?
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